Этот раздел регулирует возврат средств, отмену и корректировки. Он предназначен для соблюдения минимальных требований по защите прав потребителей, одновременно защищая Communi от злоупотреблений, минимизируя риск возвратных платежей и обеспечивая расчет партнерских комиссий только на основе очищенных и окончательных транзакций. Совершая любую покупку или используя Communi, Пользователи прямо соглашаются с этой политикой.

1. Область применения

   1. Эта политика применяется к:

      • Покупкам лицензий, подписок, обновлений или дополнений, совершенных непосредственно через Communi;
      • Членству или подпискам на группы, размещенные на Communi; и
      • Корректировкам партнерских комиссий, связанным с возвратом средств, отменами, возвратными платежами или налоговыми обязательствами.

   2. Эта политика не применяется к:

      • Платежам, обработанным за пределами Communi сторонними владельцами групп или услугами, если прямо не указано иное; или
      • Транзакциям, подпадающим под независимые условия возврата средств, установленные владельцами групп.
   3. Communi оставляет за собой право по своему усмотрению определять, подпадает ли какая-либо транзакция под эту политику.

2. Общая политика возврата средств

   1. Communi может по своему усмотрению предоставить тридцатидневную гарантию возврата денег на новые покупки («Первоначальные покупки»).
   2. Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение тридцати (30) дней с момента покупки. Запросы, поданные за пределами этого периода, строго не принимаются, если это не требуется обязательным законодательством.
   3. За исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем Разделе, все продажи являются окончательными и не подлежат возврату.

   4. Communi оставляет за собой право:

      • Отклонять любые запросы на возврат средств при наличии доказательств злоупотребления, мошенничества или нарушения Условий;
      • Зачитывать возврат средств против непогашенных комиссий, налогов, расходов на возвратные платежи или других неоплаченных сумм, причитающихся с Пользователя; и
      • Ограничивать или отказывать в возврате средств повторным заявителям.

3. Продление и отмена подписки

   1. Продления, регулярные платежи и дополнения не подлежат возврату после выставления счета.
   2. Пользователи остаются ответственными за все платежи, понесенные до отмены, включая платежи, которые проходят после запроса на отмену, но до завершения обработки.
   3. Чтобы избежать будущих выставлений счетов, Пользователи должны отменить подписку как минимум за один (1) рабочий день до следующего цикла выставления счетов.
   4. Communi может прекратить, изменить или изменить цены на предложения подписок в любое время. Когда это происходит, Пользователи будут уведомлены заранее и могут получить пропорциональный возврат средств, кредит учетной записи или альтернативное средство правовой защиты, каждое определяется исключительно по усмотрению Communi.

4. Групповые подписки

   1. Владельцы групп могут устанавливать свои собственные условия возврата средств и отмены для платных групп.
   2. Communi не несет ответственности за возврат средств, связанных с подписками на конкретные группы, за исключением случаев, прямо охваченных Разделом 2.
   3. Пользователи несут исключительную ответственность за ознакомление с политикой возврата средств группы перед покупкой. Споры должны быть сначала направлены владельцу группы; Communi может вмешаться только по своему усмотрению.

5. Корректировки партнерских комиссий

   1. Партнерские комиссии рассчитываются исключительно на основе Чистой стоимости транзакции, определяемой как валовая цена продажи за вычетом:

      • Возвратов средств, отмен или возвратных платежей;
      • Комиссий за обработку платежей или транзакций; и
      • Применимых налогов, сборов или других вычетов, требуемых законом.
   2. Если клиент возвращает средства, отменяет или отменяет платеж, связанная партнерская комиссия автоматически аннулируется.
   3. Communi может вычитать, зачитывать или возвращать комиссии из ожидающих или будущих выплат, когда корректировки происходят после выплаты.
   4. Внутренние записи Communi являются окончательными, окончательными и обязательными в отношении права на комиссию и расчета и не подлежат внешнему аудиту или оспариванию.

6. Запросы на возврат средств

   1. Запросы на возврат средств должны быть поданы через Центр поддержки или по электронной почте support@communi.com.
   2. Запросы должны включать адрес электронной почты учетной записи и номер счета или квитанции.
   3. В случае одобрения возврат средств обычно будет обработан в течение десяти (10) рабочих дней; однако Communi может продлить время обработки, когда требуется дополнительная проверка.
   4. Возврат средств будет производиться только на исходный способ оплаты. Communi не несет ответственности за задержки, вызванные банками, платежными процессорами или внешними факторами вне его контроля.

7. Возвратные платежи и несанкционированные споры

   1. Пользователи соглашаются не инициировать возвратные платежи без предварительной подачи запроса на возврат средств в соответствии с этой политикой.

   2. Несанкционированные или мошеннические возвратные платежи представляют собой нарушение Условий и могут привести к:

      • Немедленной приостановке или прекращению учетной записи Пользователя;
      • Взысканию комиссий за возвратные платежи, расходов или убытков с баланса Пользователя или будущих платежей; и
      • Судебному иску для взыскания сумм, неправомерно оспоренных.

8. Окончательность

   1. Все решения Communi в соответствии с этой политикой являются окончательными, обязательными и окончательными, за исключением случаев, когда это отменяется обязательным потребительским законодательством.
   2. Communi оставляет за собой право обновлять, изменять или отменять эту политику в любое время. Продолжение использования платформы означает принятие обновленных условий.